2024年1月26日上午，市城建集團黨委書記、董事長胥高遠帶領集團高級咨詢、外部董事到市公交集團觀摩調研。公司黨委書記趙龍同志，黨委委員、副經理孫紅光同志陪同。

　　在智能調度指揮中心，胥高遠一行現場觀摩了智能調度、視頻監控、手機APP導乘等智慧公交系統功能演示，對公交信息化建設特別是在公交運營管理、服務糾紛處置、社會治安管控、交通事故處理等方面取得的成績給予了充分肯定。希望公交集團繼續深化信息化建設在公共交通運營服務管理中的融合運用，在抓好日常各項工作的基礎上，持續在服務 “一老一小”等特殊群體上下功夫。

　　在客服中心，胥高遠一行與業務窗口工作人員以及968166熱線服務人員進行了深入交流，詳細了解了客服中心日常運行情況。指出，人民公交為人民，客服中心是公交集團服務群眾的重要窗口，要始終堅持以人民為中心理念，熱情服務、高效便民，認真傾聽群眾呼聲，耐心解答群眾問詢，及時協調處理好群眾關心關注的出行問題，全力打造人民滿意公交。