2012年7月22日晚上，市公交公司汽車三隊一樓大會議室燈火通明，座無虛席，一場生動的以“優秀服務源自優秀員工”為主題的職業培訓講座正在進行。主席臺上，溫文爾雅、從容自若的中國石油大學賈祥倫教授時而慷慨激昂、手舞足蹈，時而和風細雨、循循善誘。講解引經據典、旁征博引、聲情并茂、引人入勝，主席臺下聽者興致勃勃、全神貫注，不時爆發出陣陣熱烈的掌聲和歡快的笑聲。
    賈教授首先詮釋了“素質”的含義，然后從九個方面詳細講解了如何提高自己的素質？特別是講到“一個人對外接觸時，都是多側面的觀點”時，更是非常貼近公交駕駛員的工作實際，獲得了廣大駕駛員的陣陣掌聲。通俗地講就是，每一個人的對外側面越多，對內層次越多，社會適應能力就越強，公關能力就越強，服務的水平就越高，自我的幸福指數就越高，公交駕駛員的工作性質決定了每天要與不同類型的乘客接觸，所以公交駕駛員就更要提高這方面的素質，只有自己的對外側面越多，才能夠為不同類型的乘客服務好，才能夠使自己的服務水平不斷提高。
    參加這次培訓的主要是車隊的生產骨干和優秀分子，包括黨員、入黨積極分子、已遞交入黨申請書的員工和近幾年來被評為公司先進、車隊先進或標兵的員工以及線路長，9路、112路文明服務示范線路的全部駕駛員。
    這次職業培訓講座是汽車三隊貫徹上級“加強服務效能建設，全面提高服務水平，努力造就素質高業務精作風硬能力強的文明服務單位和文明服務隊伍”的精神而組織的一次重要活動。也是在我市的“五城聯創”工作進入了關鍵階段，為了提高大家的服務意識，提振大家的工作士氣，提升公交服務形象而舉行的一次培訓活動。相信聽了講座的每一個人都受益匪淺，一定會慢慢“吸收、利用”，不斷改進工作中的不足，使自己的服務水平得到大幅度的提升，同時發揮其模范帶頭和輻射作用，帶動汽車三隊整體服務質量再上一個新臺階，為樹立公交良好社會形象，貫徹上級 “加強服務效能建設，全面提高服務水平”的有關精神和“五城聯創”工作貢獻出自己的力量。